ご注文から、お客様の手元にお届けするまでの流れをご紹介します。
初めてご注文の方は、必ずお読みくださいませ。
※詳しい説明は下記にございます。
■ＳＴＥＰ１、お申込 （メールフォーム / メール / ＦＡＸ / ＴＥＬ / 手紙） （詳細）
↓
■ＳＴＥＰ２、受付のご案内 （詳細）
↓
■ＳＴＥＰ３、出荷日のご連絡 （詳細）
↓
■ＳＴＥＰ４、配送とお届け （代引き /ゆうパックまたは宅急便 ※送料・手数料 一律525円） （詳細）
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■ＳＴＥＰ５、お支払 （代引き / 郵便局 / 銀行振込） （詳細）
※交換・返品について（詳細）
■ＳＴＥＰ１、お申込について
お好きな方法でお申込下さい。
ご注文
フォーム |
・当サイトから、直接ご注文いただけます。
ご注文フォームに入力後、確認、送信をお願いします。
・送信後、ご注文内容が自動返信されます。
・ご記入頂いたフォームは、印刷をし、商品到着まで保管をおすすめします。
・受付時間：年中無休、２４時間受付 |
| メール |
infomail@sesame-oil.net
・下記の必要事項をご記入の上、送信をお願いします。
(1)品名、個数 (2)お名前 (3)郵便番号 (4)ご住所 (5)お電話番号
(6)お届け方法 (7)支払い方法
・ご記入された内容は、印刷をし、商品到着まで保管をおすすめします
・受付時間：年中無休、２４時間受付 |
| ＦＡＸ |
番号：０９４２−７３−１４１０
・下記の必要事項をご記入の上、送信をお願いします。
(1)品名、個数 (2)お名前 (3)郵便番号 (4)ご住所 (5)お電話番号
(6)お届け方法 (7)支払い方法
・ご記入されたＦＡＸ注文書は、商品到着まで保管をおすすめします。
・受付時間：年中無休、２４時間受付 |
| お電話 |
番号：０９４２−４８−１２６３ （担当：川嶋 真奈美）
・受付時間：月〜金：１０時〜１８時、土日祝日：１０時〜１２時 |
| おはがき |
・下記の必要事項をご記入の上、郵送をお願いします。
(1)品名、個数 (2)お名前 (3)郵便番号 (4)ご住所 (5)お電話番号
(6)お届け方法 (7)支払い方法
・郵送先： 〒838-0138 福岡県小郡市寺福童４２６
アイソ・ラボ株式会社 セサミ生活 川嶋 真奈美 まで |
■ＳＴＥＰ２、受付のご案内（担当者より）
ご注文到着から１営業日以内に、「ご注文受付」のご連絡をいたします。
| ※ |
・店休日の場合は、翌営業日になる事がございます。
・万一、「ご注文確認」のご案内がなかった場合は、「ご注文が当店に届かなかった」「連絡先の誤り」などが考えらます。お手数ですが、当店までご一報くださいませ。
※店休日の場合は、翌営業日になる事がございます。
|
■ＳＴＥＰ３、出荷日のご連絡
少しでも早くお届けできるよう、できるだけ早く発送し、きちんとご連絡いたします。
| ※ |
・「ご注文の受付」でお伝えした日時までに発送いたします。
・ご注文が午前中、かつ在庫が確認出来た場合は、その翌日までに発送いたします。
それ以後は、翌々日になる場合がございます。（土日・祝日は休日明け）
・土日・祝日は休店日のため、発送はお休みさせていただきます。
・こちらの発送前、また連絡前であれば、キャンセルを受け付けます。ご連絡ください。
|
■ＳＴＥＰ４、配送とお届け
安全・確実な方法でお届けいたします。
| 送料 |
全国一律 ５２５円（本数・発送方法・支払い方法に関係なく） |
お届け
方法 |
代金引換、または Expack（ゆうびん）
|
| ※ |
・基本的に、発送から1〜４日でお届けできます。
・ご注文の商品の配送状況を検索できます。
・配達員がきちんと手渡しいたします。（大切なものですから、ポストに入れっ放しはしません！）
|
■ＳＴＥＰ５、お支払
・商品到着後10日以内にお支払をお願いします。
・お支払方法：郵便振替、代金引換
代金
引換
（先払い） |
【お支払場所】 ご自宅、または指定された宛先
【お支払方法】 商品お渡し時、配達員にその場でお支払いいただければOK
【こんな方へお奨め】 お近くに振込先がない方、日中忙しい方 |
郵便局
払い
（後払い） |
【お支払場所】 お近くの郵便局、ＡＴＭ
【お支払方法】 商品と同封いたしました「郵便振替用紙」と代金を、郵便局の窓口で渡すだけ。とても簡単です。
【こんな方へお奨め】 日中、お近くの郵便局に足を運ぶことが出来る方
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銀行
振込
（後払い） |
【お支払場所】 お近くの銀行、ＡＴＭ
【お支払方法】 お振込先はこちらです。
福岡銀行小郡支店 普通1652901 （名義）アイソ・ラボ（カ
【こんな方へお奨め】 日中、お近くの銀行、ATMに足を運ぶことが出来る方、インターネットバンクをご利用の方 ※手数料はご負担ください。
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■交換・返品について
配送中の事故による破損、または未開封のものに限り交換・返品を受け付けます。
可能
期間 |
お届けから7日以内 |
返品の際
の送料 |
無料
|
返品・
返金の
手順 |
１．お送りした商品・その他のものがすべてお揃いか、ご確認ください。
２．お届けの際同封しました資料をすべてご準備下さい。
３．１・２をあわせ、「セサミ生活」までお送り下さい。
４．当店に返送された商品が届きましたらご連絡いたします。
５．中身を確認後、既にお支払のお客様へは、銀行口座に代金をお返しいたします。
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| ※ |
・既に代金をお支払の方へも、きちんと返金いたします。
・下記の場合は、返金できませんので、ご了承下さいませ。
−お届けから7日以上経過した場合
−お客様の責任で破損した場合
−開封されたもの
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838-0138 福岡県小郡市寺福堂426 アイソ・ラボ株式会社内
TEL：0942−48−1263 または 0942−73−1470
FAX：0942−73−1410
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