ご購入ガイド
ご注文いただいてから、お客様の手元にお届けするまでの流れをご案内します。
初めてご注文の方は、必ずお読みくださいませ。
※詳しい説明は下記にございます。
ご購入ガイド（全体流れ）
■ＳＴＥＰ１、お申込 （ショッピングカート / メール / ＦＡＸ / ＴＥＬ / 手紙）
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■ＳＴＥＰ２、受付のご案内
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■ＳＴＥＰ３、発送とそのご連絡
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■ＳＴＥＰ４、配送とお届け （代引き / ゆうパック）
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■ＳＴＥＰ５、お支払 （代引き / 郵便局）
※交換・返品について
ご購入ガイド（詳細）
■ＳＴＥＰ１、お申込について
お好きな方法でお申込下さい。
| ご注文 フォーム |
・当サイトから、直接ご注文いただけます。 各商品の「買い物かごに入れる」ボタンを押して下さい。別ページに案内が表示されます。 商品選択後、ガイドに従って必要事項をご記入の上、送信をお願いします。 ・送信後、ご注文内容が自動返信されます。 ・ご記入頂いたフォームは、印刷をし、商品到着まで保管をおすすめします。 ・受付時間：年中無休、２４時間受付 |
| メール | ・いつもお使いのメールソフトをご利用いただけます ・必要事項をご記入の上、送信をお願いします。 ・ご記入されたフォームは、印刷をし、商品到着まで保管をおすすめします ・受付時間：年中無休、２４時間受付 |
| ＦＡＸ | ・下記の必要事項をご記入の上、送信をお願いします。 (1)品名、個数 (2)お名前 (3)郵便番号 (4)ご住所 (5)お電話番号 (6)お届け方法 (7)支払い方法 番号：０９４２－７３－１４１０ ・ご記入されたＦＡＸ注文書は、商品到着まで保管をおすすめします。 ・受付時間：年中無休、２４時間受付 |
| お電話 | ・0942－48－1263 までお電話ください （担当：平川真奈美） ・受付時間：月～金、１０時～１７時 |
| おはがき | ・下記の必要事項をご記入の上、郵送をお願いします。 (1)品名、個数 (2)お名前 (3)郵便番号 (4)ご住所 (5)お電話番号 (6)お届け方法 (7)支払い方法 ・郵送先： 〒838-0138 福岡県小郡市寺福童４２６ アイソ・ラボ株式会社 セサミ生活 平川真奈美 まで |
■ＳＴＥＰ２、受付のご案内（担当者より）
ご注文到着から24時間以内に、「ご注文受付」のご連絡をいたします。
| ※ | ・店休日の場合は、翌営業日になる事がございます。 ・万一、「ご注文確認」のご案内がなかった場合は、「ご注文が当店に届かなかった」「連絡先の誤り」などが考えらます。お手数ですが、当店 までご一報くださいませ。 ※店休日の場合は、翌営業日になる事がございます。 |
■ＳＴＥＰ３、発送とそのご連絡
少しでも早くお届けできるよう、できるだけ早く発送し、きちんとご連絡いたします。
| ※ | ・「ご注文の受付」でお伝えした日時までに発送いたします。 ・ご注文が午前中、かつ在庫が確認出来た場合は、その翌日までに発送いたします。 それ以後は、翌々日になる場合がございます。（土日・祝日は休日明け） ・土日・祝日は休店日のため、発送はお休みさせていただきます。 ・こちらの発送前、また連絡前であれば、キャンセルを受け付けます。ご連絡ください。 |
■ＳＴＥＰ４、配送とお届け
安全・確実な方法でお届けいたします。
| 送料 | 全国一律 ５００円（本数・発送方法・支払い方法に関係なく） |
| お届け 方法 |
代金引換ゆうパック、または ゆうパック |
| ※ | ・基本的に、発送から1～４日でお届けできます。 ・ご注文の商品の配送状況を検索できます。 ・配達員がきちんと手渡しいたします。（大切なものですから、ポストに入れっ放しはしません！） |
■ＳＴＥＰ５、お支払
・安心の、後払いOKシステムです
・商品到着後10日以内にお支払をお願いします。
・お支払方法：郵便振替、代金引換 （手数料無料）
| 代金 引換 （先払い） |
【手数料】 無料（当店負担） 【お支払場所】 ご自宅、または指定された宛先 【お支払方法】 商品お渡し時、配達員にその場でお支払いいただければOK 【こんな方へお奨め】 お近くに振込先がない方、日中忙しい方 |
| 郵便局 払い （後払い） |
【手数料】 無料（当店負担） 【お支払場所】 お近くの郵便局、ＡＴＭ 【お支払方法】 商品と同封いたしました「郵便振替用紙」と代金を、郵便局の窓口で渡すだけ。とても簡単です。 【こんな方へお奨め】 日中、お近くの郵便局に足を運ぶことが出来る方 |
| 銀行 振込 （後払い） |
【手数料】 有料（当店負担） 【お支払場所】 お近くの銀行、ＡＴＭ 【お支払方法】 お振込先はこちらです。 福岡銀行 小郡支店 普通1652901 （名義）アイソ・ラボ（カ 【こんな方へお奨め】 日中、お近くの銀行、ATMに足を運ぶことが出来る方、インターネットバンクをご利用の方 |
■交換・返品について
配送中の事故による破損、または未開封のものに限り交換・返品を受け付けます。
| 可能 期間 |
お届けから14日以内 |
| 返品の際 の送料 |
無料 |
| 返品・ 返金の 手順 |
１．お送りした商品・その他のものがすべてお揃いか、ご確認ください。 ２．お届けの際同封しました「返品連絡表」にご記入をお願いします。 ３．１・２をあわせ、「セサミ生活」までお送り下さい。 ４．当店に返送された商品が届きましたらご連絡いたします。 ５．中身を確認後、既にお支払のお客様へは、銀行口座に代金をお返しいたします。 |
| ※ | ・既に代金をお支払の方へも、きちんと返金いたします。 ・下記の場合は、返金できませんので、ご了承下さいませ。 －お届けから14日以上経過した場合 －お客様の責任で破損した場合 |
